Bonjour

Comment pouvons-nous vous aider ?

INFORMATION PRODUITS

PAPIER PEINT : COMMENT PUIS-JE CALCULER LE NOMBRE DE ROULEAUX NECESSAIRE POUR MON PROJET ?

PAPIER PEINT : SUR QUELLE SURFACE PUIS-JE LE POSER ?

PAPIER PEINT : QUELLE COLLE DOIS-JE UTILISER ?

PAPIER PEINT : PEUT-ON POSER DU PAPIER PEINT DANS UNE PIECE HUMIDE ?

PAPIER PEINT : COMMENT DETAPISSER ?

STICKERS : SUR QUELLE SURFACE PUIS-JE LES POSER ?

TAPIS : COMMENT DOIS-JE ENTRETENIR MON TAPIS EN COTON ?

TAPIS : J’AI FAIT UNE TACHE SUR MON TAPIS ENFANT QUE DOIS-JE FAIRE ?

PROCESSUS DE COMMANDE

OU SE TROUVE LE PANIER DE MA COMMANDE ?

COMMENT AJOUTER DES ARTICLES DANS MON PANIER ?

COMMENT EST-CE QUE JE PEUX PASSER MA COMMANDE ?

QUELS SONT LES PRIX PRATIQUES ? SONT-ILS TTC OU HT ?

JE ME SUIS TROMPE(E), J'AIMERAIS MODIFIER MA COMMANDE COMMENT FAIRE ?

MA COMMANDE EN COURS DE PREPARATION : EST-IL POSSIBLE DE L’ANNULER ?

COMMENT SAVOIR SI MA COMMANDE A BIEN ETE PRISE EN COMPTE ?

AI-JE LA POSSIBILITE DE RETROUVER LE DETAIL DE MA COMMANDE ?

COMMENT PUIS-JE UTILISER MON CODE PROMOTIONNEL ?

EST-CE QUE JE PEUX ME FAIRE LIVRER A L’ETRANGER ?

AU BOUT DE COMBIEN DE TEMPS MA COMMANDE EST EXPEDIEE ?

COMPTE CLIENT

COMMENT CHANGER LES INFORMATIONS DE MON COMPTE ?

JE NE ME SOUVIENS PLUS DE MON IDENTIFIANT / MON MOT DE PASSE

COMMENT OBTENIR UNE FACTURE ?

COMMENT FONCTIONNE MON AVOIR ?

COMMENT M’INSCRIRE OU ME DESINSCRIRE DE LA NEWSLETTER ?

JE NE REÇOIS PAS LA NEWSLETTER OU LES E-MAILS. COMMENT Y REMEDIER ?

commande & suivi

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

COMMENT SUIVRE MON COLIS ?

COMMENT SUIVRE MON COLIS APRES L’EXPEDITION?

COMMENT SUIS-JE PREVENU(E) DE L’ARRIVEE DE MON COLIS ?

RETOUR & REMBOURSEMENT

QUEL EST MON DÉLAI DE RÉTRACTATION ?

PUIS-JE RETOURNER TOUS LES PRODUITS ?

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?

COMMENT ECHANGER UN ARTICLE ?

QUELS SONT LES FRAIS DE RETOUR ?

SOUS COMBIEN DE JOUR LE REMBOURSEMENT DE MON RETOUR INTERVIENT-IL ?

LIVRAISON

QUELS SONT LES TRANSPORTEURS QUE LILIPINSO PROPOSE ?

J’AI RECEPTIONNE UN COLIS ENDOMMAGE, COMMENT PROCEDER ?

IL MANQUE UN OU DES ARTICLES DANS MA COMMANDE, QUE DOIS-JE FAIRE ?

J’AI REÇU UN OU DES ARTICLES DEFECTUEUX, QUE DOIS-JE FAIRE ?

PAIEMENTS

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES SUR WWW.LILIPINSO.COM ?

LES PAIEMENTS PAR CARTE BANCAIRE SONT-ILS VRAIMENT SECURISES ?

MON PAIEMENT A ETE REFUSE, QUELLES PEUVENT EN ETRE LES CAUSES ?

QUESTIONS PROFESSIONNELLES

COMMENT DEVENIR REVENDEUR DE LA MARQUE LILINPINSO ?

JE SUIS ARTISTE ET SOUHAITE VOUS FAIRE DECOUVRIR MON TRAVAIL. COMMENT FAIRE ?

JE SUIS DECORATEUR D’INTERIEUR ET SOUHAITE INTEGRER LES PRODUITS DE LILIPINSO A MON/MES PROJETS.

JE SOUHAITE ECRIRE UN ARTICLE SUR LILIPINSO, A QUI DOIS-JE M’ADRESSER ?

JE SOUHAITE UTILISER DES PHOTOS DU SITE, EST-CE POSSIBLE ? A QUI DOIS-JE M’ADRESSER ?

POUR UN CO-BRANDING OU UNE COLLABORATION AVEC LILIPINSO. QUI DOIS-JE CONTACTER ?

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